Condiciones de compra
En Nuri Natura realizamos la entrega de las hortalizas que has comprado con la mayor calidad y garantías. ¡Te lo llevamos nosotros personalmente!
Recogemos de nuestra huerta las hortalizas todos los jueves, para que los productos estén en tu domicilio ese mismo jueves por la tarde o viernes (por la tarde también) lo más frescos posible.
Las existencias de hortalizas se actualizan cada miércoles por la mañana. Los pedidos que se realicen antes del jueves a las 20 h se repartirán esa misma semana entre el jueves el viernes por la tarde. El resto se repartirán en la semana siguiente.
Zonas de reparto
El servicio a domicilio se lleva a cabo para los siguientes códigos postales:
- 37001
- 37002
- 37003
- 37004
- 37005
Si estás dentro de los códigos postales de entrega a domicilio el precio es de 3 €. Indica tu dirección completa y teléfono al realizar el pedido.
En estos momentos todavía no efectuamos entregas de pedidos a domicilio fuera de Salamanca capital (los códigos postales enumerados arriba), excluyendo urbanizaciones y polígonos industriales.
Puntos de entrega
También puedes optar por recoger tu pedido en uno de nuestros puntos de encuentro –GRATIS– en Salamanca y Santa Marta de Tormes. Actualmente son los siguientes:
- El Teso C/ Pico de Calvitero
- Gran Capitán (junto Avda. Portugal)
- Los Ovalle (junto a plazuela)
- Santa Marta (Edificio Sociocultural (exterior) C/ Villalar)
Se valorará ampliar puntos de entrega si existen varios clientes interesados en la misma zona.
Si tienes dudas respecto a la entrega, rogamos te pongas en contacto con nosotros en el correo: hola@nurinatura.com o en el teléfono 695 365 982.
Plazo de entrega
Las entregas se realizarán, por lo general, los viernes por la tarde en horario de 17 a 21 horas. Excepcionalmente podrían efectuarse los jueves por la tarde en el mismo horario.
El cliente siempre recibirá por correo electrónico, WhatsApp o llamada (según su preferencia de comunicación) toda la información referente al pedido.
Si por razones de fuerza mayor tuviéramos que cambiar alguna entrega, a la mayor brevedad nos pondremos en contacto con el cliente para avisarle.
Entrega
El cliente (o alguien autorizado por él) se compromete a recoger el pedido en la hora y día estipulado para la entrega, de no ser así pierde el derecho de reclamar por la calidad de aquellos productos que hayan podido sufrir deterioro.
RECUERDA: Es imprescindible estar en la dirección indicada o punto de entrega el jueves o viernes a la hora acordada para recibir el pedido.
(Se informará con antelación qué día y hora aproximada)
Precios
Los precios de los productos serán los indicados siempre en nuestra página web, salvo error tipográfico u informático. En caso de que por error un producto salga publicado con precio cero u otro precio erróneo diferente al original, Nuri Natura se reserva el derecho de cancelar el pedido automáticamente, debido a este hecho.
Devolución/ Procedimiento de reembolso de productos frescos
Debido a la naturaleza de los productos de Nuri Natura, no se aceptan devoluciones.
Si alguno de nuestros productos llegase en mal estado o el pedido estuviese equivocado póngase en contacto con nosotros a través de hola@nurinatura.com o llamando al 695 365 982 en un plazo máximo de hasta 24h contadas desde la recepción del pedido. Envíanos una foto del producto a reembolsar.
El único caso de reembolso de productos frescos será por motivo imputable a Nuri Natura (el producto está en mal estado, no es el que tú habías pedido, etc.), El importe de devolución será el correspondiente a ese producto en particular.
En el caso de productos adquiridos en mercado o en la huerta, no se admiten devoluciones, ya que se comprueban exhaustivamente en el momento de la compra, tanto por nosotros como por el cliente.
Formas de pago
Las formas de pago disponibles para comprar productos en nurinatura.com son las siguientes:
Cargo en cuenta a través de pago con tarjeta o transferencia bancaria.
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío en el caso de que el cliente opte por la entrega a domicilio. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la propia compra.
